تكنولوژي نرم

با شروع همه گيري كويد-19 دولت هاي سراسر جهان مقررات خاص در خانه ماندن را وضع نمودند كه سبب تشديد استفاده از تكنولوژي نرم افزاري شد. نظرسنجي جهاني مكنزي نشان داد كه كويد-19 استفاده از تكنولوژي هاي تعامل مشتري و تامين كننده ها را سه الي چهار سال به پيش انداخت. و اينكه حجم زيادي از اين تغييرات مربوط به حمل و نقل هاي طولاني بوده. تقريباً همه شركت كنندگان در نظرسنجي اعلام كردند كه شركت هايشان براي تامين تقاضاي مشتريان از نرم افزارهاي كوتاه مدت استفاده مي كنند.    

صنعت لجستيك نيز از اين هجمه سنگين براي سازگاري با نرم افزارهاي جديد در امان نمانده است. فرآيند ديجيتالي كردن و استفاده از نرم افزار براي كسب و كارهاي B 2 Bs  ، B 2 Cs ، شركت هاي كرير، تامين كننده ها، و غيره بسيار مفيد و موثر شده است. روند استفاده از فن آوري نرم افزار در لجستيك شكل آينده اين صنعت را در سال 2021 و سال هاي آتي تعيين خواهد كرد.